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2018.06.27その他

個人情報漏洩に関するご報告

2018年6月27日

お客様各位

日本ビューホテル株式会社

個人情報漏洩に関するご報告

 このたび、弊社が運営する浅草ビューホテルと大阪ビューホテル本町の外国語ホームページにおいて利用している、ホテル宿泊予約システムサービスプロバイダのうちの一社(ファストブッキングジャパン株式会社)が、セキュリティインシデントに遭遇し、一部のお客様の個人情報の漏洩がございました。現時点では個人情報が不正に使用された事実は確認されておりません。

 お客様および関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。

1.漏洩情報
 対象:2017年5月1日~2018年6月19日の期間に、浅草ビューホテル、大阪ビューホテル本町の
    外国語ホームページより宿泊予約をされた方。         
    ※国内ホームページで予約をされた方への侵害はありません。
 件数:浅草ビューホテル・大阪ビューホテル本町 合計513件
 内容:お名前・Eメールアドレス・国籍・住所・ホテルの到着日と出発日・予約番号・宿泊代金の金額
    (ファストブッキングジャパン社によれば、現段階でクレジットカードの決済データは
    漏洩していないと報告を受けています。)

2.お客様への対応
 漏洩した個人情報は特定されており、対象のお客様へのご連絡を随時開始いたします。

3.今後の対応
 2018年6月26日に、個人情報保護委員会に報告いたしました。

 現在、情報漏洩事故が発生した外国語ホームページ宿泊予約システムを停止しております。
 今後第三者の専門家による調査によって、安全が確認されるまで停止する予定です。
 なお、安全が確認されている日本語ホームページ宿泊予約システムは稼働中です。

4.お問い合わせ先
 日本ビューホテル株式会社 事業統括部 広報宣伝課
 Email :hotline@viewhotels.co.jp

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